WIR LIEFERN WIE GEWOHNT + VERSAND IST JETZT KOSTENLOS!

Rückgaberecht

Unser Hauptziel ist es, alle unsere Kunden zu 100% zufrieden zu stellen.

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie für alle Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder defekt bei Ihnen ankommen.

Rückversand

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit dem Eingang Ihrer Bestellung an Ihrer Adresse 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine E-Mail-Quittung oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer anderen ursprünglichen Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell bearbeitet wird. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@veolma.com.

 

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur innerhalb von 30 Tagen, wenn sie defekt oder beschädigt ankommen. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@veolma.com.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns unter support@veolma.com kontaktieren. Geben Sie uns einfach Bescheid und wir werden Ihnen die Adresse mitteilen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten (einschließlich Versandkosten für den Versand an Kunden und Rücksendungen) werden nicht erstattet.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, für die Sendung des Umtauschprdouktes, variieren.

Möglicherweise möchten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der Rücksendung unter support@veolma.com